1- İade Hakkı:
Tüketici, satın aldığı ürün veya hizmetin ön bilgilendirmesinde yer alan koşullara uygun olarak ve belirli süreler içerisinde iade hakkına sahiptir. Bu hak, Ticaret Bakanlığının düzenlemiş olduğu MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ’nin Madde 11’de belirletilen “on” ibaresinden sonra gelen “dört” ibaresi ile hüküm doğrultusunda uygulanır.
Yasada belirtildiği üzere satın alındıktan sonra 14 iş günü olmak şartıyla tüketicinin iade hakkı vardır.
2- İade Sayfasına Ulaşmak:
- Öncelikle kullanıcı girişi yapmalısınız.
- Garoutlet’in en üstünde yer alan, üst çubuktaki profil simgesine tıklayın ve “Siparişlerim” sayfasını seçin.
- İade etmek istediğiniz siparişi bulun ve “İŞLEM” sütunundaki “SİPARİŞİ GÖSTER” butonuna tıklayın.
- “SİPARİŞ EDİLEN ÜRÜNLER” bölümünde, iade etmek istediğiniz ürünün yanındaki “İADE” başlığı altındaki “İade Et” butonuna tıklayın.
- Açılan ekranda, “İade Sebebini” belirtin ve “İade Koşulunu” kabul edin.
- Aktif olan “İade Et” butonuna tıklayarak iade işlemini tamamlayın.
3- İade Masrafı:
Ticaret Bakanlığının düzenlemiş olduğu MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİNDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK’in 11. Maddesi’nde
“Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde, teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. İade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir”
açıkça belirtilen hüküm doğrultusunda iade ücretini tüketici karşılamak zorundadır.
4- Yasal Uyarı:
Bu iade sayfası, Garoutlet’in tüketici haklarına saygı gösterme taahhüdünü yansıtmaktadır. Bu sayfa, yürürlükteki tüketici koruma yasalarına ve MADDE 11’deki hükümlere uygundur.